票务中心（山西大剧院票务中心）

本文目录一览：

• 1、什么是票务中心
• 2、中国票务中心的介绍
• 3、简述票务中心工作规定的组成。
• 4、成都地铁票务中心在哪里
• 5、票务呼叫中心主要功能
• 6、在旅行社的票务中心工作要做些什么?

什么是票务中心

1、中国票务中心是中国最领先的新媒体、互联网技术、通信及电子商务公司，是中文世界最强劲的票务互联网品牌。2005年10月，中国票务中心的注册用户数已达80万，日浏览页面量达160万。

2、地铁票务中心的主要职责包括日常票务的销售与管理，确保每位乘客能够顺利购买到所需的车票。工作人员需要根据乘客的具体需求，快速准确地完成售票工作。此外，票务中心还负责处理退票和换票业务，确保乘客权益得到充分保障。

3、成立于2009年的北京票务中心，隶属于北京旗猎国际文化传媒有限公司，它是一家专注于北京***演出票、体育票等票务服务的电子商务平台（B2C）。这个平台主要通过先进的电子联网票务系统，以及互联网和移动终端，实现了跨媒体的营销策略和多平台的票务分发。

中国票务中心的介绍

1、中国票务中心是中国最领先的新媒体、互联网技术、通信及电子商务公司，是中文世界最强劲的票务互联网品牌。2005年10月，中国票务中心的注册用户数已达80万，日浏览页面量达160万。

2、中国票务网是一个专业的在线票务服务平台，致力于为用户提供丰富多样的演出、体育和休闲活动票务服务。中国票务网成立于200X年，经过多年的发展，已经成为国内领先的票务服务提供商之一。该网站与众多知名演出团体、体育组织和休闲活动主办方建立了合作关系，为用户提供了一站式的票务解决方案。

3、票务中国，一家专注于中国***演出、体育赛事、交通、生活、会展等领域的电子商务企业。提供票务营销和市场推广服务，旨在为消费者带来便捷的票务购买体验。其拥有一套成熟且完善的票品配送体系，包括货到付款/COD服务，确保消费者在收到票品后完成支付，避免了在线支付可能带来的风险。

4、中国票务网，简称“票网”是由美国留学归国学子权元哲先生于1999年创建，是中国最早建立的票务网站。拥有十年以上的票务行业经验，是一家集网上查询、网上订票为一体的专业化票务电子商务网站。中国票务网以演出、赛事票务为核心，逐步形成涵盖交通、电影、景点、旅游、生活等票务的专业票务平台。

5、中国票务在线， 作为全国最大的票务公司，是国际化【票务技术平台+票务营销平台】两大平台的统一体。中国票务在线 世界华语访问量排名第一专业票务网站，因突出成长性获得联想投资，是中国票务产业 唯一同时拥有并同时领军『自主知识产权技术平台+全国共售国际化营销平台』。

6、中国售票网是一个专注于各类演出活动和体育比赛项目的全方位网络平台。它的核心业务围绕运作、策划和票务营销展开，凭借丰富多样的演出***和强大的在线销售能力，构建了以专业服务体系为核心的票务销售体系。

简述票务中心工作规定的组成。

1、团队合作与服务意识 由于票务代理工作往往涉及到团队协作，因此，票代需要具备良好的团队合作精神，能够与其他工作人员协同工作，确保票务工作的顺利进行。此外，服务意识也是票代的重要素质之一，需要始终以客户为中心，提供优质的服务。

2、负责票卡、硬币调配方案的组织落实工作。（6）负责各车站坏卡、废卡、未返还车票的收集与上交工作。（7）负责站区级自动售检票系统应急纸票的库存管理。（8）根据站区指示及要求，做好站区各项票务工作质量及票务活动措施落实状况的监管指导工作。

3、航空票务员主要负责处理与航空机票相关的事务，包括但不限于销售机票、处理退票和改签、解答旅客咨询、提供航班信息等。他们需要熟悉航空公司政策、航班时刻表以及各种票价规则，以便为旅客提供准确的服务。售票服务：根据旅客的需求，提供合适的航班选择，并完成机票的预订和出票流程。

4、高铁票务员的工作职责主要包括在售票值班员的指导下，根据旅客的具体需求，按照规定流程发售车票，并办理改签和退票等业务。票务员需要严格遵循售票作业的各项程序，确保售票工作的顺利进行，确保每一张车票都能正确、迅速地发售给旅客。

5、高铁票务员负责售票窗口的日常工作，确保旅客能够顺利购票。 在售票值班员的指导下，票务员根据旅客的需求，按照规定发售车票，并处理改签、退票等业务。 票务员需遵循售票作业程序，高效且准确地完成车票销售工作。

6、售票员的岗位职责是社会秩序和服务保障的重要组成部分，他们的工作涵盖了接待咨询、票务销售、信息提供等多个方面。首先，售票员需主动服务，为来访者提供票务需求咨询，详细介绍演出内容和座位安排，同时积极推广公司的代理项目。他们需引导客户购票，确保票务信息准确无误，快速收款并提供票据核对。

成都地铁票务中心在哪里

1、在成都市金牛区蜀汉路158号和成都市大邑县树人街84号都有。根据成都本地宝查询得知，成都地铁票务中心在成都市金牛区蜀汉路158号和成都市大邑县树人街84号都有。每个车站均设有票务中心，提供售票、天府通卡充值、兑换零钞、补票等服务。乘客单次乘车在车站付费区内可以停留的最长时间为2小时。

2、每个车站均设有票务中心。在成都乘坐地铁可选用地铁专用车票、天府通卡（仅限电子钱包，所充公交次数不能用于乘坐地铁）。每个车站均设有票务中心，提供售票、天府通卡充值、兑换零钞、补票等服务。在站厅层靠出入口的醒目位置都设有自动售票机，可自助购买地铁单程票和为天府通卡电子钱包充值。

3、成都地铁票务中心营业时间为06：10-23：00。成都地铁1号线（科学城分支），首末班车时间：韦家碾06：10-22：50|科学城06：10-22：50。地铁2号线首末班车时间：犀浦06：10-23：00|龙泉驿06：10-23：00。

4、在地铁出入口500米范围内的显著位置安装地铁站外道路指引。顺着箭头指示的方向走，你就能找到地铁站的入口。在入口处，你可以下楼梯到大厅楼层。即通往站外的道路-沿着道路-入口-自动扶梯和楼梯-下到站厅层。第二，购票。地铁票和天府通卡可以用来坐地铁（仅限电子钱包，充的公交次数不能用来坐地铁）。

票务呼叫中心主要功能

票务呼叫中心的核心功能包括：强大的流程定制与管理：用户可以灵活定制呼叫流程，无需频繁更新，且支持智能接入与话务分配，可根据客户类别或来电自动分配话务员，提供多样化的处理策略。高效服务支持：来电时自动显示客户信息和历史订单，方便信息传递，同时集成票务查询功能，直接在系统中查询订票和航班信息。

天润融通的旅游票务呼叫中心是一款广泛适用于各类旅游服务机构的解决方案，包括旅行社和商务酒店等。它的核心功能强大，首先，它提供了专门的400电话号码***，使得客户能够轻松联系到服务人员，享受便捷的语音导航服务，引导他们快速找到所需信息。

客户服务呼叫中心：24小时全天候服务，随时解答用户的购票疑问和需求。配送中心：确保票品的准时配送，为用户提供无缝的购后体验。大客户业务直销团队：直接服务于大型企业或团体，满足他们的定制化购票需求。二级分销网络和战略合作伙伴：通过广泛的渠道分销，确保票务信息的快速传播和销售。

票务呼叫中心的通讯监控管理功能强大且精细，确保了高效的服务流程。它具备一系列高级通讯控制特性，例如，服务可以灵活暂停或继续，通话能够便捷地转移至多人会议，支持人工和自动转接。同时，中心严格监控通话过程，允许监听、拦截、强拆和强插，以及代接和调整话务员的状态，如强制显示忙碌或空闲。

在旅行社的票务中心工作要做些什么?

旅行社中的票务人员承担着重要的职责，他们需要熟悉各种票务业务，包括了解飞机航线、列车路线及班次的具体信息，同时熟练操作收费设备。在提供票务服务时，票务人员应以热情的态度接待每一位顾客，并对顾客提出的问题给予耐心且准确的当遇到意外情况时，应立即向领导或相关部门报告。

帮客人订火车票 飞机票 这些，以及后期的改期退票工作。旅行社（Tr***el Agency），世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。

接待：预定时要在专门登记机票的登记本上记录：接待时间，接待人姓名，电话内容，包括预定日期、人数、区间，是否有儿童或婴儿、舱位等，如果客人有指定的航班或时间以及舱位等都要做详细的记录。最关键的就是***号码和姓名，如果是电话预定的就要多询问几次，反复核对，确定无误之后进行登记。

票务运营师的工作不仅仅是简单的票务操作，还需要具备一定的市场分析能力，能够根据市场需求调整运价策略。他们需要与航空公司、旅行社等合作伙伴保持密切联系，确保信息的及时传递和业务的顺利进行。票务运营师还需要具备良好的沟通能力，能够有效地处理客户咨询和投诉，提升客户满意度。